La réception arabophone pour les hôtels qui accueillent les clients du Golfe
Vos clients du Golfe obtiennent une réponse 24/7 en arabe du Golfe et dans plus de 50 langues — depuis un QR en chambre ou un lien sur votre site. Les demandes de réservation arrivent par email à votre équipe.
24/7
Une réception qui ne dort jamais
50+
Langues + tous les dialectes arabes
106
Entreprises utilisant Saden dans 15 pays
Golfe
Dialectes du Golfe, Égypte, Levant, Maghreb
Le problème de réception que tout hôtel connaît
Les appels manqués après 22h
Un seul réceptionniste ne peut pas répondre à toutes les demandes de réservation, à chaque appel room-service, à chaque question nocturne. Ceux que vous manquez réservent ailleurs.
Les clients du Golfe attendent l'arabe
Votre client khaleeji veut se sentir chez lui. Si le veilleur ne parle qu'anglais ou français, le service paraît mince et la note baisse d'une étoile.
Vos clients parlent plusieurs langues
Arabe, anglais, français, hindi, ourdou, espagnol, turc, russe. Votre équipe ne les parle pas toutes ; Sara oui — et elle adapte le dialecte.
Les demandes en chambre coûtent cher
Une serviette, un late check-out, une pharmacie ouverte — chaque demande occupe un humain. Un QR dans la chambre renvoie le client vers Sara.
Deux surfaces, une seule Sara
Choisissez celle qui convient à votre propriété aujourd'hui. Ajoutez l'autre quand vous êtes prêt.
Sara Front Desk — la ligne téléphonique
Un numéro de réception dédié dans les pays où un numéro local est disponible (Royaume-Uni, France). Sara répond 24/7 et les demandes de réservation arrivent par email à votre équipe.
Sara Concierge — le QR en chambre
Une carte de chevet avec votre logo et un QR dans chaque chambre. Le client scanne, atterrit sur la page concierge de votre propriété, parle à Sara dans sa langue et fait sa demande. Fonctionne dans tous les pays, sans téléphonie.
Intégrations PMS
Statut honnête — nous n'affichons que ce qui est construit.
Mews
Intégration en certification · disponible sur demandeLes demandes de réservation arrivent dans l'instance Mews de l'hôtel. Hôtel pilote d'abord, puis fiche Marketplace.
HotelRunner
Intégration en certification · disponible sur demandeFlux de réservation construit sur l'API HotelRunner Connect. Testé en sandbox ; certification production en cours.
Pas sur la liste ? Sara fonctionne quand même — les demandes arrivent par email à votre équipe. Dites-nous votre PMS ; nous ajoutons les intégrations dans l'ordre où nos pilotes les demandent.
Tarifs hôteliers
Par propriété, par chambre — payez ce qui vous convient.
Sara Concierge
- Page concierge en chambre
- Modèle de carte de chevet brandée
- Plus de 50 langues, tous les dialectes arabes
- Demandes clients vers votre canal d'équipe
- Fonctionne dans tous les pays
Sara Front Desk
- Ligne téléphonique où un numéro local est disponible (Royaume-Uni, France)
- 1 000 minutes incluses
- Arabe 24/7 + 50+ langues
- Demandes de réservation par email à votre équipe
- Dépassement $0.15/min
Les deux
- Ligne téléphonique + QR en chambre
- Tout ce qui précède
- Onboarding prioritaire
- Support prioritaire pendant 90 jours
Dépassement : $0.15/min sur la ligne Front Desk.
Facturation annuelle = 2 mois offerts.
Hôtels fondateurs : tarif verrouillé 12 mois.
Questions fréquentes
Quels pays disposent d'une ligne téléphonique aujourd'hui ?
Royaume-Uni et France. D'autres en cours — en attendant qu'un numéro local soit prêt pour le vôtre, commencez par Sara Concierge (QR) et ajoutez la ligne téléphonique plus tard.
Où les appels sont-ils traités ?
La plateforme et la base de données tournent à Francfort. Le traitement vocal temps réel des appels téléphoniques peut actuellement avoir lieu hors de l'UE ; un chemin voix UE est en cours de déploiement. Liste complète des sous-traitants sur demande.
Peut-on brander la page concierge à nos couleurs ?
Oui — la page concierge affiche votre logo, votre image de bannière et le nom de la propriété. Le client voit votre marque, pas la nôtre.
Quelles langues et dialectes Sara parle-t-elle ?
Arabe (Khaleeji, égyptien, levantin, Darija marocain, maghrébin, MSA), anglais, français, hindi, ourdou, espagnol, turc, et plus de 50 autres. Elle adapte le dialecte à celui du client.
Que se passe-t-il si Sara ne peut pas répondre ?
La demande du client est envoyée par email à votre équipe. Le client entend un passage de relais honnête : « Je transmets à la réception — ils reviennent vers vous sous peu ».
Combien de temps dure le pilote ?
14 jours, gratuits. On met en place la page concierge (ou la ligne téléphonique si un numéro local est disponible), vous l'utilisez avec de vrais clients, et on décide ensemble de continuer ou non.
Prêt à ne plus manquer les appels de vos clients du Golfe ?
Un pilote de 14 jours. Sans carte. Nous installons avec vous.
Vous préférez écrire ? founder@saden.ai (cc support@saden.ai).